Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại cd99, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Mã hoá SSL toàn trìnhDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cd99 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được đủ thông tin xác minh từ bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ tài khoản Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và số tài khoản cd99 của bạn. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Mở ứng dụng cd99 trên điện thoại, vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ rồi gửi yêu cầu về quyền riêng tư ngay từ giao diện cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách cd99 quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Với mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh thêm một lớp.

Mã hoá dữ liệu giao dịch Mọi luồng dữ liệu từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá. Mã PIN và thông tin xác thực ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Kiểm soát cookie và phiên làm việc Cookie phiên tự huỷ khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích có thể tắt riêng trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Lịch sử giao dịch và đặt cược được giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động được phép. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu truy cập và xoá dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng để chúng tôi xử lý đúng ưu tiên.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách cd99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh để xác minh tài khoản. Không thu thập dữ liệu nào ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu này được mã hoá và chỉ nhân viên được phân quyền mới có quyền truy cập.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật tại vùng hoạt động được phép yêu cầu, và chúng tôi sẽ thông báo trong phạm vi cho phép.

Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn thành công.

Cookie phiên tự xoá khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.